Reporter: Kuidas hakkama saada kurja kliendiga?
Juhime tähelepanu, et artikkel on rohkem kui viis aastat vana ning kuulub meie arhiivi. Ajakirjandusväljaanne ei uuenda arhiivide sisu, seega võib olla vajalik tutvuda ka uuemate allikatega.
Paljud teenindajad teavad, mis tunne on saada klientidelt toorelt sõimata. Kasvõi telefoni kaudu. Kuid paljud ei tea, kuidas sellise olukorraga toime tulla. Näitame teile kuidas lahendada selline särisev ja tunnetest publitsev situatsioon naeru abil!